política de privacidad

Política de privacidad de Goodwill Industries del área metropolitana de Chattanooga

Vigente a partir de noviembre de 2025.

Goodwill Industries of the Greater Chattanooga Area (“GIC”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla según lo establecido en esta política de privacidad (“Política de Privacidad”). Esta Política de Privacidad describe qué información personal recopilamos sobre usted, cómo la recopilamos, cómo la usamos y con quién podemos compartirla. Esta Política de Privacidad se aplica a la información personal recopilada en nuestro sitio web ubicado en https://www.goodwillchatt.org/ (el “Sitio Web”), así como a la información personal recopilada en o a través de nuestros servicios y programas, incluidos Goodwill Exchange, Gateway o cualquier otra interacción que usted tenga con nosotros (en conjunto con el Sitio Web, los “Servicios”).

Si los usuarios tienen preguntas sobre los tipos de información que se recopilan en este sitio web o desean solicitar la corrección de cualquier información recopilada, por favor, pónganse en contacto con nosotros en info@goodwillchatt.org.

Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de entrada en vigor que aparece al inicio de esta Política de Privacidad refleja la versión más reciente. Todas las modificaciones a esta Política de Privacidad entrarán en vigor inmediatamente después de su notificación, la cual podremos realizar por cualquier medio, incluyendo la publicación de una versión revisada de la Política de Privacidad u otro aviso en el Sitio Web.

¿Qué es la información personal?

Al utilizar el término "información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda utilizarse para identificar, directa o indirectamente, a una persona específica.

¿Qué información personal recopilamos?

GIC recopila información personal de diversas fuentes, incluida la información que usted proporciona directamente y la información que recopilamos automáticamente cuando accede y utiliza los Servicios.

Información personal que usted proporciona. Usted puede proporcionarnos información personal a nosotros y a nuestros proveedores de servicios externos a través de los Servicios, cuando solicita empleo o consulta sobre oportunidades laborales con nosotros, realiza una donación, consulta sobre cómo asociarse con nosotros o convertirse en patrocinador, o cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio. El tipo de información personal que usted proporciona varía según cómo elija interactuar con nosotros, pero puede incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, información de tarjeta de pago o cuenta bancaria, etc., o cualquier otra información personal que usted decida proporcionarnos.

Información recopilada automáticamente. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos recopilar información automáticamente sobre usted cuando accede y utiliza los Servicios. Dicha información puede incluir información personal, entre otros datos:

Información de uso. Podemos recopilar información sobre cómo interactúa usted con los Servicios. Esto puede incluir información como las fechas y horas de sus visitas, la página que consulta, las URL de referencia/salida, el tipo de navegador y el nombre de dominio de su proveedor de servicios de internet. En algunos casos, podemos recopilar esta información mediante cookies y tecnologías similares. Para obtener más información sobre estas tecnologías, consulte la sección «Cookies y tecnologías similares» a continuación.

Información del dispositivo. Podemos recopilar información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios, incluyendo la marca y el modelo del dispositivo, la dirección IP, la información de geolocalización inferida, el sistema operativo y los identificadores únicos del dispositivo.

Cookies y tecnologías similares

Cuando usted visita nuestros Servicios, podemos obtener cierta información mediante medios automatizados, como cookies, balizas web y otras tecnologías y técnicas similares. Una «cookie» es un archivo de texto que los sitios web envían al ordenador u otro dispositivo conectado a Internet del visitante para identificar de forma única su navegador o para almacenar información o configuraciones en él. Una «baliza web», también conocida como etiqueta de Internet, etiqueta de píxel o GIF transparente, vincula las páginas web con los servidores web y las cookies, y puede utilizarse para transmitir la información recopilada a través de las cookies a un servidor web. La información que nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos rastrear con cookies, balizas web y tecnologías similares puede incluir el tipo de navegador (como Google Chrome o Internet Explorer) y los dispositivos conectados a Internet que se utilizan para acceder a los Servicios, su dirección IP, su dominio de origen o proveedor de servicios de Internet, su URL de referencia (la URL del sitio web que estaba viendo antes de visitar los Servicios), cómo fue dirigido a los Servicios, qué páginas específicas visita en los Servicios, cuánto tiempo ve cada página, la hora y la fecha en que accede a nuestros Servicios y el número total de visitantes a los Servicios y cualquier parte de los mismos.

La mayoría de los navegadores web más populares permiten configurar el navegador para que no acepte cookies. En dispositivos móviles, puedes gestionar cómo tu dispositivo y navegador comparten ciertos datos ajustando la configuración de privacidad y seguridad. Sin embargo, en algunos casos, realizar estos ajustes puede impedirte aprovechar al máximo los Servicios (o parte de ellos) y sus funcionalidades, o provocar que algunas funciones de los Servicios no funcionen correctamente o con mayor lentitud.

Google Analytics

Podemos utilizar Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, junto con otros servicios de análisis, para comprender mejor su uso de los Servicios y cómo podemos mejorarlos. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan un sitio web, las páginas que visitan y los sitios web que visitaron antes de acceder a este. Google Analytics solo recopila la dirección IP que se le asignó el día de su visita, no su nombre ni otra información que lo identifique directamente. No combinamos la información recopilada mediante Google Analytics con su información personal. Si bien Google Analytics instala una cookie persistente en su navegador para identificarlo como usuario único la próxima vez que visite un sitio web, esta cookie solo puede ser utilizada por Google. Google Analytics utiliza sus cookies y la información que recopila para rastrear su actividad en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestros Servicios y otros sitios web. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a los Servicios se rige por las Condiciones del servicio de Google Analytics y la Política de privacidad de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para rastrear y analizar el uso de los Servicios, elaborar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google. Para comprender mejor cómo Google puede utilizar los datos que recopila a través de los Servicios, consulte «Cómo utiliza Google la información de los sitios o aplicaciones que utilizan nuestros Servicios» (disponible aquí).

Herramientas de reproducción de sesiones

Correspondencia

Agradecemos sus preguntas y comentarios sobre los Servicios y le invitamos a que nos envíe sus mensajes a través de nuestra página de «Contacto». Si se comunica con nosotros, podemos recopilar información personal, incluyendo el contenido y los metadatos de cualquier correspondencia que nos envíe. Podemos compartir sus mensajes con miembros de nuestra organización o con organizaciones locales asociadas para abordar los temas que se mencionan en ellos.

¿Cómo puedo darme de baja de la correspondencia promocional?

Es posible que le enviemos correos electrónicos con ofertas promocionales. Si ya no desea recibir esta información, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que encontrará al final de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros y siga las instrucciones. Le rogamos que nos dé un plazo razonable para procesar su solicitud, ya que algunas comunicaciones podrían estar en proceso.

¿Cómo utilizamos la información personal que recopilamos?

Recopilamos y utilizamos información personal por razones que incluyen, entre otras:

al brindarle nuestros servicios;

aceptar y procesar donaciones;

operar y proporcionar el sitio web;

mejorar nuestros servicios, la experiencia del usuario y nuestra misión empresarial/sin ánimo de lucro;

fines de seguridad, incluyendo la supervisión, la evaluación de riesgos, la resolución de problemas de integridad y seguridad relacionados con los Servicios, y la prevención/detención de fraudes y delitos;

enviarle la información que nos solicite, incluyendo responder a consultas o solicitudes de información sobre nosotros o dirigidas a nosotros;

enviar material promocional o de marketing;

evaluar sus cualificaciones para puestos de trabajo en nuestra empresa;

otros fines comerciales, incluyendo, entre otros, la verificación de su identidad, edad y/o datos de pago, la investigación de quejas sobre los Servicios, investigación y análisis, marketing, publicidad y resolución de disputas;

en relación con una fusión o consolidación similar en o con otra entidad;

cumplir con las fuerzas del orden, las agencias gubernamentales o un mandato gubernamental;

cumpliendo con las políticas de GIC y con los requisitos legales aplicables, o según lo permitan dichas políticas; y

participar en otras actividades descritas en esta Política de Privacidad o por GIC a su discreción.

¿Con quién compartimos la información personal que recopilamos?

Además de los usos mencionados o descritos en otras partes de esta Política de Privacidad, podemos agregar información personal a nuestra base de datos.

Podemos compartir información personal con terceros, como organizaciones locales asociadas, socios comerciales de confianza y proveedores de servicios, para facilitar la prestación de los Servicios, ofrecer nuestros productos y servicios, procesar pagos, realizar análisis estadísticos, protegernos contra posibles fraudes o llevar a cabo cualquier otra función relacionada con el funcionamiento de los Servicios. Asimismo, podemos compartir información personal con asesores profesionales, como abogados, auditores, banqueros y aseguradoras, en el marco de los servicios profesionales que nos prestan.

También podemos divulgar información personal si recibimos una citación judicial o una orden judicial, o si estamos legalmente obligados a hacerlo. Asimismo, podemos usar y divulgar información personal para establecer o ejercer nuestros derechos legales, para presentar y defendernos de demandas legales, o si consideramos que dicha divulgación es necesaria para investigar, prevenir o tomar otras medidas con respecto a actividades ilegales o fraudulentas, reales o presuntas, o posibles amenazas a la seguridad física o el bienestar de cualquier persona.

A medida que crecemos y nos desarrollamos, es posible que nuestra organización cambie, se fusione o se combine con otra. En tales transacciones, la información personal generalmente se considera, y se espera que se considere, uno de los activos comerciales transferidos. Asimismo, si se inicia un procedimiento de quiebra, liquidación o reorganización por o contra nosotros, su información personal podría considerarse un activo de la empresa que podría venderse o transferirse a terceros.

¿Cómo protegemos la información personal que recopilamos sobre usted?

Adoptamos medidas comercialmente razonables para proteger la información personal en los Servicios. Restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes que necesitan conocerla para procesarla en nuestro nombre y que están sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad. No obstante, ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de la información personal que los usuarios de los Servicios transmitan o proporcionen.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley permita o exija un período de retención más prolongado (por ejemplo, por motivos fiscales, contables u otros requisitos legales). En algunos casos, su información personal es conservada por proveedores de servicios externos sujetos a sus políticas de privacidad y períodos de retención.

Sitios web enlazados

Para su comodidad, es posible que en los Servicios se publiquen enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o páginas que no controlamos, ni de las de ninguna empresa que no poseamos ni controlemos, y esta Política de Privacidad no se aplica a dichas prácticas. No respaldamos ninguno de esos sitios web o páginas, los servicios o productos que se describen u ofrecen en ellos, ni el contenido que contienen.

Contenido proporcionado por el usuario

Salvo que se indique expresamente en esta Política de Privacidad, cualquier información, comunicación o material que usted envíe a los Servicios se realiza bajo su propio riesgo y sin ninguna expectativa de privacidad.

Plataformas de redes sociales

Cualquier información, comunicación o material que usted envíe a las páginas asociadas con GIC en las redes sociales se realiza bajo su propia responsabilidad y sin ninguna expectativa de privacidad. Todas estas publicaciones están sujetas a los términos de uso y la política de privacidad de dichas plataformas de redes sociales.

Datos personales de los niños

Los Servicios están dirigidos a un público general y no están destinados a menores de 13 años. No recopilamos información sobre menores ni les vendemos productos. De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), no recopilaremos información de menores de 13 años.

Visitar los servicios desde fuera de los Estados Unidos

Si accede a los Servicios, o a cualquier parte de ellos, desde fuera de los Estados Unidos, su información personal podría ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos. Las leyes de protección de datos y otras normativas de los Estados Unidos podrían no ser tan completas como las de su país. Al utilizar cualquier parte de los Servicios, usted consiente la transferencia de su información personal a nuestros servidores y bases de datos en los Estados Unidos y a los terceros con quienes compartimos dicha información, según se describe en esta Política de Privacidad.

Espacio Económico Europeo («EEE») y Reino Unido («RU»)

Esta sección de nuestra Política de Privacidad se aplica únicamente a los residentes del EEE y del Reino Unido, y solo en caso de discrepancia con la información anterior. Todos los términos no definidos en esta sección tendrán el significado que se les atribuye en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley de Protección de Datos de 2018 o el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido, según corresponda.

Datos de contacto y responsable de protección de datos

El controlador es: Goodwill Industries of the Greater Chattanooga Area 6104 Preservation Drive, Chattanooga, TN 37416

Puede ponerse en contacto con el responsable de privacidad de la empresa en info@goodwillchatt.org.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales

Nuestra base legal para el tratamiento de sus datos personales dependerá de los datos personales recopilados y del contexto específico en el que los recopilemos. Tratamos sus datos personales cuando:

Contamos con su consentimiento para hacerlo;

Tenemos un contrato con usted y es necesario procesar sus datos personales para cumplir con dicho contrato, lo que incluye operar nuestro negocio, proporcionar nuestros productos y servicios y brindarle los beneficios de los Servicios;

El procesamiento se realiza en nuestro interés legítimo, como operar nuestra organización sin fines de lucro, proporcionar nuestros productos y servicios, mejorar y desarrollar los Servicios, comunicarnos con usted, comercializar y publicitar nuestra misión organizacional sin fines de lucro, productos y servicios, identificar y prevenir el fraude, protegerlo a usted, a nosotros o a otros de amenazas de seguridad mediante la mejora de la seguridad de nuestra red y sistemas de información, y cumplir con las leyes y regulaciones de la industria aplicables; y

Para cumplir con los requisitos legales, incluidas las leyes y regulaciones aplicables.

Transferencias internacionales de datos

Si se transfieren datos personales fuera del EEE o del Reino Unido, adoptamos medidas comercialmente razonables para proteger dichos datos personales, como por ejemplo, mediante la celebración de determinadas cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos o el Anexo de Transferencia Internacional de Datos a las Cláusulas Contractuales Tipo, aprobado por la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.

Toma de decisiones automatizada

No utilizamos ningún proceso de toma de decisiones automatizado como parte de nuestros servicios.

Ejercer sus derechos

Si usted reside en el EEE o en el Reino Unido, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso, rectificación o supresión. Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales si son inexactos. Tenga en cuenta que, incluso si solicita la supresión de sus datos personales, es posible que conservemos cierta información para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas, ejercer, establecer o defender reclamaciones, y protegernos contra actividades fraudulentas o abusivas en nuestros Servicios.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos. En determinadas circunstancias, usted tiene derecho a oponerse al uso que hacemos de sus datos personales, por ejemplo, si los utilizamos para marketing directo; para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, o para el interés público; o para investigación científica o histórica y estadísticas.

Derecho a restringir el tratamiento de datos. En determinadas circunstancias, usted puede solicitar que limitemos el uso que hacemos de sus datos o que “restringamos su tratamiento”. Una simple diferencia de opinión no justifica necesariamente dicha restricción.

Derecho a la portabilidad de datos. Si lo desea, puede solicitar la portabilidad de sus datos personales. Con gusto le proporcionaremos sus datos personales en un formato legible por máquina o «portátil».

Derecho a revocar el consentimiento. Si hemos recopilado y procesado sus datos personales con su consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento realizado con anterioridad a dicha revocación, ni afectará el procesamiento de sus datos personales realizado con base en un fundamento jurídico distinto al consentimiento.

Derecho a presentar una reclamación. Si tiene alguna queja sobre cómo utilizamos sus datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación y atenderemos su inquietud con prontitud. No obstante, siempre puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en su jurisdicción. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos (los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el EEE están disponibles en https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en. Los datos de contacto de la autoridad de protección de datos en el Reino Unido están disponibles en https://ico.org.uk/).

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de los derechos descritos en la sección anterior poniéndose en contacto con nosotros en info@goodwillchatt.org.